指揮調(diào)度系統(tǒng)，顧名思義，主要用于一些重要行業(yè)(諸如交通、能源、大型生產(chǎn)等)的管理、運(yùn)營(yíng)、流程調(diào)度和突發(fā)事件的應(yīng)急指揮等。

傳統(tǒng)的指揮調(diào)度，由于時(shí)代的制約和技術(shù)的限制，主要是應(yīng)用語音調(diào)度設(shè)備。安裝幾個(gè)固定電話，同時(shí)使其具有一些熱線、強(qiáng)插、強(qiáng)拆等功能，具備了應(yīng)急和指揮的基本能力，基本也能滿足企業(yè)的需求。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模越來越大，生產(chǎn)能力、生產(chǎn)規(guī)模、自動(dòng)化生產(chǎn)以及大型設(shè)備化生產(chǎn)、以及分工性的流水化作業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，使得傳統(tǒng)的指揮調(diào)度設(shè)備，經(jīng)受了一重又一重的考驗(yàn)，而實(shí)踐也證明，如果只依靠傳統(tǒng)的調(diào)度設(shè)備，則已經(jīng)無法滿足現(xiàn)今生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的需求。

在實(shí)踐中，各行各業(yè)也因此而嘗到了苦頭甚至付出了血的代價(jià)，如大型鋼廠的緊急事件、礦山的倒塌或瓦斯爆炸事件，包括一些碼頭的危險(xiǎn)緊急事件等等。事實(shí)證明，如果這些事件在剛剛開始的時(shí)候，就能迅速通知到重要崗位的負(fù)責(zé)人，則很可能阻止重大事件的發(fā)生，或是至少能避免大規(guī)模傷亡或損失。